Ihre Daten bei Whisay

Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2026

Hier geht es um die Praxis: was auf Ihrem Computer liegt, was bei uns liegt, wie Sie es löschen und wie Sie eine Kopie erhalten. Die vollständigen Regeln stehen in der Datenschutzerklärung.

Die Menüpfade unten entsprechen der deutschen Oberfläche der App.

Auf Ihrem Computer

Die App speichert lokal:

Ihren Diktatverlauf (Texte und Versionen nach dem Feinschliff),
Audioaufnahmen, aber nur wenn eine Transkription fehlgeschlagen ist oder wenn Sie „Aufnahme immer im Verlauf speichern“ einschalten,
Ihr persönliches Wörterbuch und Ihre Textbausteine,
Einstellungen, darunter die E-Mail-Adresse des angemeldeten Kontos,
das heruntergeladene Spracherkennungsmodell,
das Sitzungstoken des Kontos, geschützt durch Windows (DPAPI) oder macOS (Schlüsselbund).

Datenordner:

Windows: %APPDATA%\com.whisay.app
macOS: ~/Library/Application Support/com.whisay.app

Wir haben keinen Zugriff auf diese Daten.

Auf unseren Servern

Ohne Konto haben wir keine Daten über Sie. Wir zählen nur anonyme Downloads und Update-Prüfungen, ohne IP-Adresse und ohne Installationskennung.

Mit Konto speichern wir:

Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Anzeigenamen und die Anmeldemethode (Google, Microsoft oder Code per E-Mail),
Ihren Tarif, das Ende der Testphase und die Abonnementdaten von Paddle (keine Kartendaten),
monatliche Nutzungszähler: Cloud-Minuten, Ultra-Stunden, Wörter im Feinschliff,
die Tage, an denen das Konto aktiv war,
gesicherte Hashwerte von Anmeldecodes und Sitzungen.

Niemals speichern wir Aufnahmen, diktierte Texte, Verlauf, Wörterbuch oder Textbausteine auf unseren Servern. Im Online-Modus werden Aufnahme und Text nur für die Dauer der Anfrage verarbeitet.

Daten von Ihrem Computer löschen

In der App: Einstellungen > Privatsphäre und Daten > Daten von diesem Gerät löschen, dann bestätigen Sie mit Daten löschen.

Damit wird vom Computer entfernt:

der Diktatverlauf und gespeicherte Audioaufnahmen,
das persönliche Wörterbuch und die Textbausteine,
alle Einstellungen (die App startet neu mit dem Einrichtungsassistenten),
das heruntergeladene Spracherkennungsmodell (Sie müssen es erneut herunterladen),
Ihre Anmeldung auf diesem Gerät.

Ihr Whisay-Konto bleibt bestehen, und Sie können sich erneut anmelden. Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden.

Kleinere Aufräumarbeiten:

Einstellungen > Verlauf und Daten > Verlauf automatisch löschen: Diktate, die älter als 30, 90, 180 oder 365 Tage sind, automatisch löschen,
Einstellungen > Verlauf und Daten > Audioaufnahmen speichern: „Aufnahme immer im Verlauf speichern“ ausschalten, wenn keine Aufnahmen aufbewahrt werden sollen,
einzelne Einträge im Verlauf löschen.

Unter macOS hat die App kein Deinstallationsprogramm, das die Daten entfernt. Bevor Sie die App von Ihrem Computer entfernen, verwenden Sie „Daten von diesem Gerät löschen“.

Konto löschen

Es gibt zwei Wege:

In der App: Einstellungen > Privatsphäre und Daten > Whisay-Konto löschen, sichtbar, wenn Sie angemeldet sind. Geben Sie das im Fenster angezeigte Bestätigungswort ein (LÖSCHEN in der deutschen Oberfläche) und klicken Sie auf Konto endgültig löschen. Sobald der Server bestätigt, löscht die App auch die Daten auf diesem Computer und startet neu.
Im Web: account.whisay.com > Konto löschen. Bestätigen Sie, indem Sie das auf der Seite angezeigte Wort eingeben. Die Daten auf Ihren Computern bleiben erhalten; entfernen Sie sie in der App mit „Daten von diesem Gerät löschen“.

Was passiert:

Wir löschen das Konto sofort und endgültig, zusammen mit den Sitzungen auf allen Geräten, den Nutzungszählern, dem Aktivitätsverlauf und den Verknüpfungen mit Google oder Microsoft.
Haben Sie ein aktives Abonnement, kündigen wir es zuerst bei Paddle mit sofortiger Wirkung. Schlägt die Kündigung fehl, löschen wir nichts und bitten Sie, es erneut zu versuchen. Erstattungen erklärt die Rückerstattungsrichtlinie.
Was bleibt: ein anonymer Nachweis der Testphase (ein Hashwert der E-Mail-Adresse, nicht die Adresse selbst), der Abonnement-Datensatz ohne Verknüpfung mit dem Konto, Einträge im Administratorprotokoll nur mit der Kontokennung sowie anonyme Statistiken. Paddle bewahrt Rechnungen auf, weil das Gesetz es verlangt.
Technische Protokolle werden nach 30 Tagen entfernt. Datenbanksicherungen werden nach kurzer Zeit überschrieben.
Der lokale Modus funktioniert ohne Konto weiter.

Eine Kopie Ihrer Daten erhalten

Daten auf Ihrem Computer: Sie liegen im Datenordner der App, in der Datei whisay.db. Einzelne Texte können Sie im Verlauf mit der Schaltfläche Kopieren kopieren.
Kontodaten: Die wichtigsten Angaben (E-Mail, Tarif, Nutzung im laufenden Monat, Anmeldemethoden, Abonnement) sehen Sie auf account.whisay.com.
Vollständige Kopie Ihrer Serverdaten: Einen Download zum Selbermachen gibt es noch nicht. Schreiben Sie an support@whisay.com, und zwar von der Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Kontakt

Personenbezogene Daten: support@whisay.com
Alle anderen Anliegen: support@whisay.com